Central de Ajuda
Atalhos para o que você resolve na Central do Cliente e respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
Atalhos
- Central do ClienteSeus serviços, domínios e dados de cadastro
- Abrir chamadoRegistre um problema e acompanhe o status
- 2ª via de boletoGere o boleto de uma fatura em aberto
- Minhas faturasConsulte e pague suas faturas
- Base de conhecimentoTutoriais e artigos de ajuda
- Ajuda do Connect BotTutoriais de canais, chatbots, campanhas e CRM
- DownloadsArquivos e materiais para clientes
Dúvidas rápidas
Como acesso minha Central do Cliente?
Acesse app.connectweb.com.br e entre com o e-mail e a senha do seu cadastro. Se esqueceu a senha, use a opção Esqueceu a senha? na tela de login.
Como gero o boleto de uma fatura em aberto?
Na Central do Cliente, abra Faturas e depois Minhas Faturas. Abra a fatura em aberto e clique em Gerar Boleto. Se preferir, use a 2ª via de boleto.
Como sei se um boleto é verdadeiro?
Nossos boletos são emitidos pelo banco ASAAS (código 461), com beneficiário Connect Web Serviços de Internet Ltda, CNPJ 48.470.425/0001-90. Veja todos os pontos de conferência na página Fuja de golpes.
Vocês migram meu site de outro provedor?
Sim, e sem custo. Nossa equipe transfere arquivos, bancos de dados e e-mails da sua conta antiga para a nova hospedagem.
Qual o horário de atendimento?
O suporte técnico funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo telefone (11) 5107-2001, pelo WhatsApp (11) 4063-1646 e por chamado. O comercial e a cobrança atendem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Não encontrou o que precisava?
Nosso suporte técnico atende 24 horas por dia, com pessoas de verdade.